Política de frete
Política de Frete
Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Esta política descreve como os prazos de envio, custos e áreas de cobertura funcionam para as suas compras.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia entre 3 a 14 dias úteis, dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.
- Regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis.
- Regiões interioranas ou distantes: 7 a 14 dias úteis.
Por favor, observe que em épocas de maior demanda, como datas comemorativas e feriados, o prazo de entrega pode ser um pouco maior.
2. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real. Caso não receba o código de rastreamento, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
4. Tentativas de Entrega
Nossos parceiros de transporte farão até duas tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para coordenar uma nova entrega. Custos adicionais podem ser aplicados em caso de reenvio.
5. Áreas de Entrega
Atendemos todo o território nacional. Para áreas de difícil acesso ou regiões remotas, o prazo de entrega pode ser estendido. Certifique-se de que seu endereço esteja correto e completo para evitar atrasos.
6. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos por motivos fora do nosso controle, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas adversas. Nestes casos, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do pedido.
7. Dúvidas ou Problemas com o Frete
Caso tenha qualquer dúvida ou encontre problemas relacionados à entrega do seu pedido, entre em contato conosco: suportebadpig@gmail.com